工作关系处理是结构化面试中相对来说比较容易入门的题型，与我们日常工作和生活结合比较紧密。接下来，图图老师通过几道真题来带大家感受一下，什么是工作关系处理题。

【题1】你是单位新进员工 ，领导让老张配合你的工作。老张是单位老同志，快退休了， 跟你一起工作时很懈怠，不积极配合。面对这种情况，你怎么办?

【题2】小李是你的工作搭档 ，但是他工作不积极，并且经常不配合你的工作。你怎么办?

【题3】你经常加班加点工作 ，也做出了成绩。但是领导不仅没有表扬你，还批评了你。你会怎么办?

通过对以上真题的分析和总结，不难得出，这类题 目 都是身处在工作场景中，且有一定的人物关系;更重要的是，题目里的主人公都面临着一些“困难”需要去解决。面对这种“困难”，作为答题者，该怎么办呢?

第一、确认自己的身份。如第一题，“我”是新同事，老张是老同志。那么，在回答的过程中，首先要体现“我”作为新人对老同志的尊重。第二题，“我”和小李不仅是同事关系还是工作搭档，所以“我”在整个处理过程中应该不卑不亢、有礼有节，并且互帮互助。第三题，领导批评了“我”，“我”应该摆正自己的心态，重新审视自己的工作。

第二、心态要平和阳光。在答题过程中可用一些特别的表述来表明自己的心态，如：面对批评，我难免会觉得有些委屈，但是我一定会积极的调整，让自己回归到正常平和的状态，积极的处理现阶段面对的问题。

第三、对题中的“困难”抽丝剥茧。如第一题，老同志快退休了不配合。我会向老同志表明，他以前的工作非常出色，是我学习的榜样;也希望老同志能够在退休前多带带我，继续单位的“传帮带”精神，让我能够有机会传承老同志的优秀经验。第二题，我和小李是工作搭档，意味着我们会有很多的协作机会，如果这次不解决好，以后的工作肯定会非常难开展。针对题中的“困难点”，小李不配合我的工作，分析原因，针对不同的原因给出解决措施，最终把问题都解决到位。第三题，先从自己的角度来分析问题，并不是所有的成绩都需要表扬，反思虽然做出了一定的成绩，但是某些方面也存在问题，所以领导批评我。领导如果不表扬我，可能是领导不太清楚我所做的工作，那么以后我既要工作做的好，又要定期向领导报告工作成绩，做到多总结、多汇报、多反馈，相信领导在了解了实际情况后能够做出妥善的处理。

第四、不局限于只解决当下的“困难”。问题解决后，也要适当总结和提升，采取一些措施让以后的工作能更好的开展，比如多参加一些集体活动，迅速融入集体;多做工作总结，让未来的工作开展更加得心应手等等。

整体来说，面对题目中的各种“困难”，作为一个即将进入工作岗位的人，应该要有面对“困难”冲冲冲的勇气。没有困难的工作，只有勇敢的公务员!面试加油!加油!加油!